Condiciones de venta y envío
La web www.laboticatienda.com es propiedad de DE MILK BARCELONA, S.L. (en adelante DEMILK), con CIF número B65681702 y domicilio social en la calle Canuda, 26, 1º - 2ª, 08002 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 42935, folio 181, hoja B 419885, inscripción 1.
Las ventas que se realizan a través de la tienda virtual www.laboticatienda.com son gestionadas por DEMILK, que se encarga de la seguridad del pago, seguimiento del envío y atención postventa.
Sistema de pago
El pago de los productos y gastos de envío, con sus impuestos correspondientes, se realiza a través de la pasarela segura Paypal https://www.paypal.es/es, pudiendo utilizar las tarjetas de crédito o débito admitidas en ella. En el extracto de su compra aparecerá como comercio que ha realizado la venta, DEMILKBCNSL y/o DEMILK BARCELONA SL.
Sistema de envío
Los envíos se realizarán a través de un servicio de mensajería a domicilio, puede recibir su pedido en la dirección solicitada pero no se admiten envíos a apartados postales.
Gastos de envío
Los gastos de envío le serán comunicados automáticamente en el momento de realizar su pedido y correrán íntegramente a cargo del cliente. En el carrito de la compra le informamos del precio final del envío teniendo en cuenta el destino, el peso y las dimensiones de su pedido.
Proceso de entrega en domicilio
Recibirá un correo electrónico de confirmación de su envío con los detalles del pedido y un enlace para seguir todo el proceso. Usted se compromete a facilitar una dirección de entrega del pedido en la que se pueda realizar dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de que usted incumpla esta obligación, DEMILK no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido solicitado.
Plazos de entrega en domicilio
Los plazos habituales de entrega, desde que el pedido sale de nuestro almacén, son los siguientes:
Envíos a Península y Baleares - 4 a 5 días laborables.
Envíos a Canarias - 5 a 7 días laborables.
En este momento solo es posible servir pedidos en el territorio de España.
Los plazos de entrega pueden ser alterados por circunstancias ajenas a la voluntad de DEMILK o del transportista, tales como huelgas, incidencias climatológicas, desórdenes públicos, accidentes de circulación, etc. DEMILK no asumirá ninguna responsabilidad por dichos retrasos.
Resolución de incidencias
En caso de retraso, pérdida o deterioro del pedido durante su transporte, DEMILK se compromete a enviarle un nuevo pedido sin ningún coste adicional para usted y en las mismas condiciones que el pedido inicial. Deberá notificar los daños en el embalaje o en los productos recibidos, mediante correo electrónico a ventas@laboticatienda.com en un plazo no superior a las 48 horas de la recepción del pedido.
Para cualquier incidencia, reclamación o comentario con respecto al pago o recepción de envíos, rogamos escriba al correo electrónico ventas@laboticatienda.com, a través del que le responderemos a la mayor brevedad.